SAP Business AI: Інновації, що змінюють правила гри

Світ штучного інтелекту стрімко розвивається — і SAP не стоїть осторонь. Компанія SAP має багаторічний досвід впровадження AI в своїі бізнес-рішення, і сьогодні SAP Business AI формує нову еру ефективності, автоматизації та цінності для бізнесу.

На цьогорічній конференції SAP Sapphire презентували низку нових рішень, які вже отримали широку підтримку з боку клієнтів та партнерів. Наразі SAP пропонує понад 230 сценаріїв використання штучного інтелекту, а до кінця 2025 року їх кількість зросте до 400, доповнюючи 1600 навичок AI-асистента Joule. Ці інновації вже оцінили 34 000 компаній у світі.

Joule — новий інтерфейс епохи AI

Інтерфейс користувача SAP продовжує еволюціонувати. Сьогодні пропонується новий рівень взаємодії завдяки Joule — інтелектуальному помічнику, що розуміє природну мову та здатен виконувати завдання в будь-якому середовищі: у вебінтерфейсі, мобільному додатку, у межах SAP чи за його межами.

Joule:

• вже вбудовано у всі продукти SAP; 
• може працювати з даними сторонніх систем; 
• розширено за підтримки WalkMe — тепер Joule можна використовувати в будь-якому додатку; 
• орієнтований на контекст: розуміє, що ви бачите, і допомагає саме там, де це потрібно; 
• здатен формувати, запускати й координувати наскрізні бізнес-процеси. 

Joule більше не просто помічник. Це — універсальний інтерфейс взаємодії з даними та процесами, що дає змогу користувачам швидко отримувати відповіді, приймати рішення та автоматизувати рутинні завдання.

Відповіді без меж: SAP + Perplexity

Щоб Joule міг не лише діяти, а й пояснювати, SAP інтегрує його з Perplexity — AI-двигуном для роботи з неструктурованими даними. Це партнерство об’єднує потужності SAP Business Data Cloud, SAP Knowledge Graph і можливості Perplexity для надання точних, прозорих відповідей у реальному часі.

Завдяки цьому поєднанню, Joule здатен:

• об’єднувати внутрішні бізнес-дані з відкритими даними із зовнішнього світу; 
• надавати комплексні, обґрунтовані відповіді на питання користувачів; 
• виводити бізнес-аналітику на новий рівень. 

Joule Agents — від інсайту до дії

Аналітика без дії — лише половина справи. Joule Agents — це автономні AI-модулі, які не тільки аналізують, але й діють самостійно, керуючи багатокроковими процесами. Усе це — під контролем людини.

Приклади застосування:

• Екологічний агент: перевіряє хімічні речовини на безпечне зберігання та кваліфікацію персоналу; 
• Фінансовий агент: вивчає правила обліку підприємства й пропонує відповідні нарахування; 
• Гнучкість і контекст: агенти враховують специфіку кожної компанії, навчаються й адаптуються. 

Joule Agents фактично створюють новий шар процесної логіки, у якій AI — повноправний учасник операцій.

SAP Document AI — автоматизація обробки документів

Щороку мільярди документів опрацьовуються в системах SAP. Щоб автоматизувати цей процес, презентували SAP Document AI — оновлений інструмент, раніше відомий як Document Information Extraction.

Нові можливості:

• автоматичне розпізнавання й обробка як структурованих, так і неструктурованих даних; 
• адаптація до конкретних форматів документів; 
• функція моментального навчання: виправивши помилку один раз, система більше її не повторює; 
• інтеграція “з коробки” у продукти SAP. 

Document AI вже демонструє ефективність: компанія Serax скоротила ручну роботу на 33%.

SAP.iO Fund та Nova Intelligence

Інновації продовжують розвиватися й через інвестиції. SAP.iO Fund вклав кошти у Nova Intelligence — стартап, що створює AI-агентів для трансформації застарілого ABAP-коду у хмарні рішення. Це — ще один крок до модернізації клієнтських рішень та повної відповідності вимогам хмарних технологій.

AI для сталого розвитку

SAP Business AI розширює можливості в межах SAP Sustainability. У серпні 2025 року будуть доступні в бета-режимі нові AI-функції, які:

• автоматизують управління дозволами в SAP S/4HANA для EHS; 
• дозволяють голосом або текстом створювати звіти про інциденти; 
• генерують інструкції з техніки безпеки на основі ризик-оцінок; 
• автоматизують опрацювання сертифікатів і декларацій для відповідності стандартам. 

Усе це буде доступно в пакеті Joule Premium для управління ланцюгами постачання та доповнюватиме існуючі AI-функції, зокрема:

• формування ESG-звітів; 
• оцінку вуглецевого сліду; 
• аналіз зображень декларацій для SAP Green Token. 

SAP Business AI у 2025 році — і далі

SAP Sapphire 2025 став підтвердженням нашої відданості інноваціям. Але це лише початок. Упродовж року ми продовжимо:

• впроваджувати нові AI-сценарії; 
• розширювати екосистему Joule Agents; 
• інвестувати у партнерства, що забезпечують цінність у часи технологічних зрушень. 

SAP Business AI — реальна трансформація, а не просто модний тренд

Штучний інтелект давно перестав бути екзотикою. Він став практичним інструментом, який вирішує конкретні бізнес-задачі, економить ресурси, пришвидшує прийняття рішень і мінімізує людський фактор. У SAP ми розуміємо це як ніхто — саме тому не просто інтегруємо AI у продукти, а будуємо нову екосистему інтелектуального бізнесу, в якій AI працює на користувача з першого кліку.

SAP Business AI:

• Переходить від інсайтів до дій, автоматизуючи повноцінні процеси за допомогою Joule Agents; 
• Змінює спосіб взаємодії з ERP, перетворюючи звичні інтерфейси на розмовні середовища з контекстною допомогою; 
• Надає цінність уже зараз, через сотні сценаріїв, готових до впровадження — від фінансів і закупівель до сталого розвитку; 
• Не обмежується рамками SAP — завдяки інтеграції з Perplexity, WalkMe та іншими інструментами, ви отримуєте відповіді й підтримку в усьому цифровому ландшафті компанії; 
• Розвивається щодня — інвестиції SAP.iO Fund у нові AI-стартапи гарантують, що наші клієнти першими отримують доступ до проривних технологій. 

Це — не майбутнє. Це вже сьогодення для десятків тисяч компаній. І саме зараз — найкращий момент, щоб зробити свій бізнес ефективнішим, розумнішим і гнучкішим разом із SAP Business AI.